Política de Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE REEMBOLSO

A equipe Mais Ofertas está constantemente investindo em politicas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:

1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

2. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;

3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanharem.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

O QUE FAZER PARA SOLICITAR SUA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Enviar um e-mail para [email protected] e informar:

1. Nome do Produto;

2. Número do seu Pedido de Compra;

3. E-mail cadastrado na Compra;

4. Motivo da Troca ou Devolução;

5. IMAGEM OU VIDEO QUE COMPROVE O DEFEITO, CASO HAJA

Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe ofereceremos o endereço para o envio e ressarciremos o valor pago do produto.

REMESSA

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio pelo retorno do seu produto. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode demorar para que seu produto trocado chegue até você, pode variar.

Se você estiver enviando um item com mais de R$ 250, você deve considerar usar um serviço de transporte rastreável ou comprar um seguro de transporte. Não garantimos que receberemos seu produto retornado.

FORMAS DE RESSARCIMENTO

1. Estorno no Cartão de Crédito: Este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo Gateway de Pagamento;

2. TED - Transferência para a conta do cliente que poderá ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.